Vaga de Recepcionista de Hotel Bilíngue

*As principais funções* *Atendimento: Recepcionar os hóspedes, identificar, orientar e prestar informações *Check-in e check-out:* Registrar a entrada e saída dos hóspedes, e realizar os acertos de contas *Reservas:* Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos *Pagamentos*: Receber pagamentos de diárias, lançar contas e controlar o o a determinados cômodos *Informações:* Fornecer informações sobre a hospedagem, pontos turísticos e outros serviços do hotel *e:* Resolver pendências, responder a reclamações e dúvidas, e prestar e durante a estadia *Comunicação:* Atender telefone, responder e-mails, e solicitar táxis *Cadastro:* Cadastrar hóspedes e anotar recados *Organização: Controlar a ordem da recepção e manter o de situação dos apartamentos atualizado. *Auditoria:* Registro das contas dos hóspedes, lançamento de valores, conciliação de contas, preparo de relatórios financeiros e gestão da contabilidade do hotel. Disponibilidade para trabalhar de turno ***preferencialmente a noite, escala 12x36, com experiencia em auditoria.
Idioma: Inglês - Básico