Vaga de OPERADOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE (EXCLUSIVO PCD)

Responsabilidades e atribuições: -Realizar atendimento receptivo ao cliente para esclarecer dúvidas, resolver problemas, abrir chamados, enviar boletos, atualizar cadastros, entre outras demandas pertinentes ao produto. -Registrar informações sobre os atendimentos no sistema para facilitar o próximo contato com o cliente, bem como para manter o histórico atualizado. -Entender as necessidades do cliente de forma rápida e apresentar soluções financeiras disponíveis no catalogo de produtos da empresa que atendam ao perfil do cliente utilizando roteiros para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc. do produto e apresentar seus benefícios. -Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação e transferir a situação a quem possa solucionar o problema do cliente Requisitos e qualificações: -Ensino médio completo; -Pacote Office básico?; -Comunicação eficiente;? -Colaboração;? -Agilidade;? -Empatia;? -Gestão de conflitos;? -Comprometimento;? -Experiência anterior em áreas de atendimento será um diferencial?. Benefícios . Vale Refeição e/ou Alimentação . Vale Cultura . Vale Transporte . Assistência Médica . Assistência Odontológica . Seguro de Vida